Прежде чем направить письмо в ГБОУ «Специальная школа – интернат с. Ериловка» по электронной почте, просим ознакомиться с порядком его рассмотрения и получения ответа.

Гражданин в своем обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению документы и материалы в электронном виде. 

Поступившее обращение рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г . № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 

Ответ на обращение направляется только на бумажном носителе по почтовому адресу, указанному в обращении.

При отсутствии почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации, обращение не рассматривается.

Максимальные сроки рассмотрения обращения:

• регистрация – 3 дня;
• переадресация – 7 дней;
• ответ автору обращения – 30 дней (в исключительных случаях может быть продлен еще до 30 дней).

Электронные письма, носящие рекламный характер (спам), не регистрируются и не рассматриваются. 
Информацию по вопросам приема, регистрации и хода рассмотрения писем, направленных гражданами в ГБОУ «Специальная школа – интернат с. Ериловка» можно получить по телефону (47467) 6-10-28

 За 2018 год в ГБОУ "Специальная школа-интернат с. Ериловка" поступили 479 заявлений и обращений, из них:

- 5 заявлений о приеме в школу;

- 2 заявления о добровольном пожертвовании денежных и материальных средств на нужды учреждения;

- 472 обращения от родителей по телефону (характеристика обучающегося, справка об обучении и тд.)

Все заявления и обращения рассмотрены и удовлетворены.